Hallo Celine!
Hotelkauffrau
Ich bin Celine und bin 18 Jahre alt.
Lehrberuf: Hotelkauffrau
Lehrjahr: 3. Lehrjahr
Betrieb: Sporthotel Alpenblick
Hallo Tätigkeiten: das mache ich als Hotelkauffrau
Mir sind schon viele lustige Erlebnisse passiert, deshalb kann ich mich auf kein spezielles festlegen, weil mir hunderte einfallen würden. Sobald man mit anderen Menschen arbeitet passieren täglich lustige Ereignisse mit denen man nie rechnen würde. Oftmals ist mein Motto ,,Augen zu und durch“ da man die Gäste natürlich nicht verunsichern darf.
Die Herausforderungen die mir täglich gestellt werden, machen den Beruf nie langweilig und halten ihn stets abwechslungsreich.
Hotelkauffrau ist der Fachbegriff für Rezeptionistin. Meine Hauptaufgaben sind Check-In und Check-Out und die Gästebetreuung. Außerdem mache ich Vorbereitungen wie die Morgenpost, den Menüplan, den ich im Anschluss mit dem Küchenchef bespreche sowie die Anreisen. Da ich ebenfalls in der Reservierung tätig bin, schreibe ich Angebote und Buchungsbestätigungen und bin telefonisch und per Mail für Fragen zuständig. Oft haben Gäste viele Fragen zu Preisen und Stornobedingungen, die ich dann beantworte. Gutes Organisationstalent ist wichtig, da man an Vieles gleichzeitig denken muss und dabei nicht den Faden verlieren sollte.
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Das möchte ich euch noch mitgeben
Der Beruf bringt täglich viel Abwechslung mit sich, obwohl ich immer meine fixen Aufgaben erledige. Das Arbeiten mit den Gästen macht es täglich spannend und ereignisreich und auch die verschiedenen Arbeitszeiten haben Vorteile. Zum Beispiel langes Ausschlafen. Da ich mich für diesen Beruf entschieden habe, steht mir die Welt offen, weil jeder auf der Welt gut geschulte Rezeptionisten sucht.
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Sara
Hotel- und Gastgewerbeassistentin (HGA)
